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オンラインブティックについて
ご注文方法について
- カートに商品を追加する
商品ページにて、ご希望のカラーを選択し、「カートに追加する」をクリックしてください。 - 注文手続きへ進む
カートに入っている商品に間違いなければ「ご購入手続きへ」をクリックしてください。
※注文内容に対してご希望がございましたら「注文メモを追加」から希望内容を記入ください。 - ログイン、または、新規会員登録をする
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入力後、「配送の選択へ進む」をクリックして次に進む。 - お届け先を確認する
「連絡先」、「配送先」の内容を確認し「お支払いへ進む」へクリックして次に進む。 - お支払い方法を選択する
「お支払い方法」からご希望のお支払い方法を選択し内容を入力してください。 - ご注文完了
ご注文内容を確認後、「今すぐお支払い」または「注文完了」をクリックしましたらご注文完了となります。 - 注文内容確認メール
注文が完了しましたら、ご登録いただきましたメールアドレスに注文内容のメールが届きます。
届かない場合は、「お問合せ」までご連絡をお願いいたします。
お支払いに方法について
クレジットカード（一括払い）
コンビニ決済
※1回のご注文につき185円の決済手数料がかかります。お客様ご負担でお願いいたします。セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマートの各コンビニにてご利用いただけます。
※商品券・ギフト券の使用不可
送料について
送料は全国一律1,000円（税込）、沖縄・離島1,500円（税込）となります。
海外からご注文いただく場合はエリアによって異なりますので、海外向けオンラインブティックをご確認ください。
配送について
受注後3～5営業日以内に宅急便にて発送いたします。
※配達業者の配送状況や天災、天候不順その他やむを得ない事情または、交通事情によりお届けできない場合もありますのであらかじめご了承ください。
※国内のみのお届けとさせていただきます。
ご注文後の変更、確認について
注文完了後、注文内容の変更は「お問合せ」までご連絡をお願いいたします。
内容を確認の上、対応いたします。
ご予約の商品について
ご予約商品、受注販売商品は、記載のお届け予定日でのお届けとなります。
※商品の状況によってはお届け予定の変更があります、変更の際はFUMIKODAよりお知らせをさせていただきます。
ご注文をいただいた後に、メールにてお届け予定時期の詳細をお知らせいたします。ご購入前に入荷スケジュールを確認されたい場合は、「お問合せ」までご連絡をお願いいたします。
ご購入後の商品について
商品発送後のキャンセルにつきましてはお受けいたしかねます。
返品・交換について
オンラインブティックの返品、交換の条件と注意事項
商品到着後7日以内にFUMIKODAカスタマーサービスまでご連絡ください。
ご交換、返品を対応いたします。
※未使用品に限らせていただきます。
※お客様のご都合による返品・交換の場合は、往復の送料はお客様にご負担いただきます。
下記に該当する商品は返品・交換ができませんのでご注意ください。
- 納品書・保証書を紛失された商品破損・汚損・においの付着など、商品に使用感が見受けられる商品
- 箱、布袋、ノベルティなどの付属品が不足している場合
- ギフトとして受け取ったお客様からの返品・交換（購入者様からカスタマーサービスへご連絡ください）
- 返品・交換ご希望商品の状態がお届け時と著しく異なる商品
- タグに紛失や破損がある場合
- 特別販売品、限定商品、予約販売商品、オーダー商品
店舗購入商品を返品、交換する場合
購入店舗へ直接お問合せをお願いいたします。
※購入店舗以外の返品・交換の対応はできかねます。
リペアについて
保証の対象商品について
ご購入時に商品へ保証書をお付けしております。
万一素材や製品に欠陥が認められる場合、お買い上げ日より1年間無償で修理いたします。
下記の場合は保証の対象になりませんのでご了承ください。
-使用により生じる傷や摩耗及び経年による劣化
-誤用や本来の目的以外の使用、また取り扱い不注意によって生じる故障
-航空機などによる輸送中に生じる故障
-内容物の破損・紛失から生じる損害
店舗について
保証の対象商品について
中目黒店
12:00-19:00：水・木・金曜日
12:00-18:00：土・日曜日
休業：月・火
西武渋谷店
A館5階＝モードプラス
百貨店の営業に準ずる
支払い方法について
現金・クレジットカード 対応
中目黒店は商品券・ギフト券などは不可
※百貨店は商品券・ギフト券等対応可能
サービスについて
レンタルサービス
FUMIKODAアイテムの使い心地を試してみたい方へ¥3,300（送料込み）で3日間レンタルサービスをご提供しております。
https://fumikoda.jp/collections/fumikoda-rental
刻印サービス
FUMIKODA製品をお買い上げいただいた方に、有料にてお名前やイニシャルの刻印サービスをご提供しております。
https://fumikoda.jp/products/name_service
ギフトラッピングサービス
FUMIKODA製品をお買い上げいただいた方に、無料でギフト包装をご用意しております。
※ご希望をいただいた方に限り
https://fumikoda.jp/products/giftwrapping
FUMIKODAポイント
オンラインブティックまたはFUMIKODA直営店でポイントが貯まる、ポイントサービスを開始しました。
https://fumikoda.jp/pages/point-app
