常见问题
秩序
- 点击产品页面上的 "购买 "按钮。
- 检查购物车中的物品，并点击 "订购 "按钮，然后点击 "下单 "按钮。
- 如果你想改变数量，点击 "+"或"-"按钮来改变数量，然后点击 "更新购物车 "按钮。如果你想从你的购物车中删除一个项目，请将数量设为0。
- 输入收件人的姓名和地址。如果您想保存收件人的信息以备将来订购，请勾选 "保存信息 "框。
- 如果这是你第一次从我们这里订购，你将被要求创建一个新账户。
- 请输入你的运输和付款信息。如果帐单地址与订购者的地址不同，请输入 "帐单地址"。运费全国1,000日元（含税），冲绳、偏远岛屿1,500日元（含税）。
- 请检查您的订单细节并点击 "购买 "按钮。
- 一旦你下了订单，你会得到你的订单号和付款细节，所以请确保你记下这些。您还将收到一封订单确认电子邮件，发送到您所注册的电子邮件地址。 如果你 从国外订购，请使用我们的 国际在线精品店。
可以通过信用卡（VISA、Master Card、American Express）、AmazonPay或便利店进行支付。
国内送货只由仓根子大和负责。
对于国际送货，请查看我们的国际在线精品店。
一旦在我们的网上精品店下了订单，就不可能取消、改变产品或数量，所以请查看我们的退货和换货政策。
如果您需要FUMIKODA的收据，请使用联系表格与我们联系。
货物的交付
运费全国1,000日元（含税），冲绳、偏远岛屿1,500日元（含税）。
如果你从国外订购，请查看我们的国际在线精品店，因为它们因地区而异。
如果您没有指定交货日期，您的订单将在3个工作日内发出。
请注意，由于交通状况的影响，预期交货日期可能会推迟。
如果你从国外订购，请查看我们的国际在线精品店，因为它们因地区而异。
如果你有一个首选的交货日期，请在下单后2小时内通过联系表告诉我们。交付日期可在您的订单日期后的5个工作日内指定。
请注意，在某些情况下，如在节假日期间，我们可能无法在指定日期交货。在这种情况下，我们将与您联系，要求更改日期。
你可以选择你喜欢的送货时间：上午中段、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00或19:00-21:00。
在我们发出您的订单后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您订单已发出。你可以通过点击邮件中的URL来检查你的订单状态。
如果你需要做任何改变，请联系大和仓根子（电话：0120-01-9625/办公时间：8am - 9pm）。
退货或换货
如果物品符合以下条件，你可以退货 请注意，我们不接受在特别销售活动（如展览）中购买的产品的退货。
- 货物必须是未使用过的。
- 必须在收到货物后7天内通过我们的联系表格退回。
- 退货的要求必须由订单的所有者提出。
请注意，你将负责退货的运输费用。请注意，你的订单的运费将不会被退还。
然而，万一产品因我们的过失而出现故障或损坏，请使用联系表与我们联系。然而，万一产品因我们的过失而出现缺陷或损坏，请使用联系表与我们联系，我们将及时退货或换货，费用由我们承担。
请直接与您购买产品的商店联系，以获得更多信息。
包裹服务
对于较小的物品，我们将免费提供一个礼品盒和丝带。对于较大的物品，如袋子，我们将提供一个抽绳袋。
如果你想让我们把你的订单包起来，请在你下完订单后（2小时内）用联系表格告诉我们。
是的，请在下订单时注明送货地址。
请注意，如果收件人与订购者不是同一个人，我们不会附上送货单。如果你想要一份送货单或收据，请使用联系表格与我们联系。
雕刻服务
我们为以下小物品提供雕刻服务
- STELLA长钱包
- LUNA三折式钱包
- EVA（卡片盒） * 高冈Doki系列不提供雕刻服务。
- MILLA（手镯）
请注意，雕刻的位置和大小是由产品决定的。请注意，不能指定雕刻的位置和尺寸。
价格为每件5000日元（不含税）。
你可以指定多达10个字母的哥特式（Kozuka Gothic）或明码式（Times New Roman）的字母。一旦你看到图像，我们将为你雕刻。
交付时间大约是在确认图像之日起两周内。
关于如何使用这项服务的更多信息，请访问我们的雕刻服务页面。
租赁服务
会员服务
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产品维护
是的，这是有可能的。请使用我们的维修服务。
为了保证您的富美家产品的使用寿命，我们要求您采取以下预防措施
- 不要在高温下储存或放置（如靠近火、靠近加热器或在阳光直射下的车内）。
- 尽可能避免在潮湿和通风不良的地方储存和放置产品。
- 袋子应存放在提供的布袋中。如果你担心袋子失去形状，可以用毛巾塞住它，然后挂在衣架或钩子上。
- 袋子内部使用的绒面材料可能会因为摩擦或热而褪色。请避免与浅色物品一起使用该包。
- 如果它变脏了，用干布擦拭。如果污垢严重，可用蘸有少量中性洗涤剂的软布擦拭，并在阴凉处晾干。
产品信息
如果您对我们的产品有任何疑问，请使用我们的联系表与我们联系。
该系列在FUMIKODA自己的商店、永久商店和有限时间的弹出式商店出售。
欲了解更多信息，请参见商店信息页面。
我们所有的产品都是在日本的车间里缝制的。织物和配件也是在日本生产的
要了解如何保养您的产品或申请维修，请访问我们的维修服务页面。
它适用于小于33厘米宽x 23厘米深x 1厘米高的手提电脑。
这意味着该产品不包含动物材料，如皮革或羊毛。
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